الأمان والثقة

كيف يحمي Humola الزبائن والمستلمين والمزوّدين.

التوثيق

يُتحقَّق من السائقين والمركبات والشركات والأعمال بالمستندات قبل أن يتمكنوا من العمل. الحسابات الموقوفة تفقد الوصول فوراً.

لا تُفتح المحادثة إلا بعد قبول الزبون للعرض، وتخضع للرقابة لمنع تبادل الأرقام والاتفاقات خارج المنصة.

يُسجَّل الاستلام والتسليم بالصور والموقع والوقت. رمز التسليم أو التوقيع يؤكد أن المستلم الصحيح استلم البضاعة.

بعد المطابقة، أي تغيير في العنوان أو الموعد أو السعر يحتاج موافقة الطرف الآخر ويُسجَّل.

أبلغ عن المشكلة من الطلب. يراجع دعم Humola الإثباتات وسجل المحادثة ويحلّها.

يؤكد السائق استلام المبلغ نقداً ويُسجَّل؛ وتُعالَج مدفوعات البطاقات عبر بوابة مرخّصة — ولا يخزّن Humola أرقام البطاقات.